PORTFOLIO
Chanez MEGHERAT

Pour cet apprentissage critique, j’ai travaillé ma capacité à adapter mon discours
commercial en fonction des besoins et du profil des clients, afin de développer une approche
plus personnalisée de la vente.
J’ai notamment réalisé une simulation d’entretien de vente dans le cadre du projet Ferme
des Peupliers, en jouant le rôle du commercial face à un chef de rayon. Cette mise en
situation m’a permis de m’entraîner à argumenter, écouter et ajuster mon discours en temps
réel. J’ai également construit une proposition commerciale pour la Ferme des Peupliers, ce
qui m’a aidé à structurer un argumentaire en mettant en avant les avantages de l’offre selon
les attentes du client. Enfin, j’ai travaillé sur l’adaptation de la création d’un site internet dans
le cadre du projet CARE Organisationnel, en tenant compte d’une situation client spécifique.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre l’importance de l’écoute et de
l’adaptation dans la relation client. Je pense cependant pouvoir encore améliorer ma
spontanéité et la personnalisation de mes arguments en situation réelle.

Pour cet apprentissage critique, j’ai travaillé la manière de défendre et valoriser une offre
commerciale en prenant en compte les attentes du client ainsi que les aspects liés à la
valeur et à la faisabilité d’un projet.
Dans le cadre du projet Ferme des Peupliers, j’ai réalisé une proposition commerciale
comprenant des éléments comme la marge commerciale, le taux de marque, les conditions
tarifaires et l’offre produit, ce qui m’a permis de mieux comprendre la construction et la
valorisation d’une offre. J’ai également travaillé sur un guide d’entretien et des arguments de
type CAP afin de structurer mon discours commercial et d’anticiper certaines objections
possibles lors d’un échange avec un client. Enfin, le projet Sport Tracker m’a permis de
réfléchir à la faisabilité d’un projet à travers la création d’un modèle économique montrant
comment l’offre pouvait être viable et générer des revenus de manière réaliste.
Ces travaux m’ont permis de mieux comprendre les enjeux liés à la valorisation d’une offre
dans une démarche commerciale. Je pense cependant pouvoir encore améliorer ma
capacité à répondre spontanément aux objections et à défendre davantage mes arguments
en situation réelle.

Pour cet apprentissage critique, j’ai travaillé la compréhension des éléments juridiques et
comptables liés à une offre commerciale à travers différents projets nécessitant des prises
de décision économiques et financières.
Dans le cadre de CREASIM, j’ai participé à plusieurs prises de décision concernant la
gestion de projets entrepreneuriaux, notamment à travers le suivi des résultats par période
et le choix d’un statut juridique adapté, comme l’EURL pour le projet Spot culinaire. Les
résultats obtenus lors des différentes périodes, notamment pour le projet sur les vélos, m’ont
permis d’analyser l’impact de nos décisions sur la performance du projet. J’ai également
travaillé sur des calculs commerciaux dans le cadre de la proposition commerciale de la
Ferme des Peupliers, avec le taux de marque et la marge commerciale, afin de mieux
comprendre la rentabilité d’une offre. Enfin, le projet Sport Tracker m’a permis de réfléchir au
choix d’un statut juridique adapté avec la création d’une SAS pour assurer la faisabilité du
projet.
Ces expériences m’ont permis de développer ma compréhension des aspects économiques,
juridiques et comptables d’une offre commerciale. Je pense cependant pouvoir encore
approfondir certains mécanismes comptables et les conséquences juridiques de certaines
décisions d’entreprise.

Pour cet apprentissage critique, j’ai travaillé l’utilisation des outils d’aide à la vente afin de
mieux structurer mon discours commercial et de renforcer ma capacité à convaincre un
client.
Dans le cadre du projet Ferme des Peupliers, j’ai utilisé la proposition commerciale comme
support d’aide à la vente, ce qui m’a permis de structurer mon argumentation et de valoriser
l’offre auprès du client. Lors d’une simulation d’entretien de vente, j’ai également mobilisé
des arguments de type CAP afin de mieux adapter mon discours et convaincre en fonction
des besoins du client. J’ai aussi travaillé sur le site CARE Organisationnel, qui m’a permis
d’adapter un support digital à une situation client spécifique. Enfin, le site vitrine Maison
Saveurs m’a permis de valoriser une offre à travers un outil digital de présentation.
Ces expériences m’ont permis de comprendre l’importance des outils d’aide à la vente dans
une démarche commerciale. Je pense cependant pouvoir encore améliorer ma capacité à
choisir l’outil le plus adapté en fonction de la situation de vente.

Pour cet apprentissage critique, j’ai travaillé l’organisation du suivi de mes résultats afin
d’améliorer la performance de projets dans une logique d’évolution.
Dans le cadre du projet CREASIM, j’ai analysé les résultats du projet SPOT Culinaire sur
plusieurs périodes, ce qui m’a permis d’observer l’évolution des performances dans le temps
et d’en tirer des axes d’amélioration à partir de la progression du projet. J’ai également
étudié les résultats du projet RIDE OR GLIDE afin d’analyser la performance globale et de
comprendre l’impact des décisions prises sur son évolution.
Ces travaux m’ont permis de développer ma capacité à suivre et analyser des résultats dans
le temps. Je pense cependant pouvoir encore améliorer l’interprétation des écarts de
performance et leur utilisation pour proposer des actions correctives.

Pour cet apprentissage critique, j’ai travaillé la prise en compte des enjeux liés à la fonction
achat afin de mieux comprendre leur impact sur la performance économique d’une offre.
Dans le cadre du projet Sport Tracker, j’ai analysé un modèle économique intégrant les
charges internes et externes ainsi que les investissements réalisés sur différentes périodes,
ce qui m’a permis de comprendre l’importance des coûts dans la viabilité d’un projet. J’ai
également étudié le projet CREASIM Ride or Glide à travers un tableau d’achat-vente des
stocks, ce qui m’a permis d’analyser la gestion des quantités et des ressources afin
d’optimiser les décisions d’achat futures, notamment sur le volume de produits à réinvestir et
la réduction des invendus.
Ces travaux m’ont permis de développer ma compréhension des décisions liées aux coûts,
aux stocks et à l’optimisation des achats dans une logique de performance économique. Je
pense cependant pouvoir encore approfondir l’analyse des arbitrages entre coûts et
rentabilité dans une stratégie d’entreprise.

Cette année, j’ai été amenée à réfléchir à la manière de construire une stratégie de
communication cohérente en fonction d’un objectif, d’une cible et d’un brief précis.
Dans le cadre du projet La Redoute, j’ai participé à l’élaboration d’un plan de communication
afin de proposer des actions adaptées aux besoins de la marque et à ses objectifs. J’ai
également travaillé sur la communication digitale de Maison Saveurs, ce qui m’a permis de
réfléchir à l’image de l’entreprise et à la cohérence des messages diffusés. Enfin, la création
de buyer personas pour des étudiants souhaitant intégrer l’IUT d’Évreux m’a aussi permis
d’adapter la communication à une cible précise afin de répondre à ses attentes et ses
besoins.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre l’importance d’une stratégie de
communication cohérente et adaptée au contexte. Je pense cependant pouvoir encore
améliorer ma capacité à construire des stratégies plus précises selon les objectifs fixés.

À travers cet apprentissage critique, j’ai travaillé le choix des moyens et supports de
communication afin de sélectionner les outils les plus pertinents selon les objectifs, les
publics visés et l’efficacité attendue.
Dans le cadre du projet La Redoute, j’ai travaillé sur différents supports digitaux ainsi que
sur des KPI, des benchmarks et des objectifs SMART, ce qui m’a permis de réfléchir à la
pertinence des canaux utilisés et à leur efficacité selon les objectifs de communication. J’ai
également participé à la création du site vitrine et à la communication digitale de Maison
Saveurs, notamment en travaillant sur le chemin consommateur afin d’adapter les supports
à l’expérience utilisateur. Enfin, le projet Sport Tracker m’a permis de réfléchir au choix des
réseaux sociaux et des supports de communication les plus adaptés selon les personas
ciblés.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre l’importance du choix des supports et
des moyens de communication dans une stratégie globale. Je pense cependant pouvoir
encore améliorer ma capacité à analyser plus précisément l’efficacité des supports selon les
objectifs et les publics ciblés.

J’ai travaillé la mise en place d’une communication cohérente et coordonnée sur plusieurs
canaux afin de développer une approche globale de la communication.
Dans le cadre du projet La Redoute, j’ai participé à l’élaboration d’un planning de
communication ainsi qu’à la répartition du budget associé, ce qui m’a permis d’organiser les
actions dans le temps et de structurer la stratégie globale. J’ai également travaillé sur la
communication digitale de Maison Saveurs à travers la création d’un site vitrine et l’analyse
du chemin consommateur afin d’assurer une expérience cohérente pour les clients. Enfin, le
projet Sport Tracker m’a permis de réfléchir aux moyens de toucher efficacement les
différentes cibles à travers le choix des supports et des canaux de communication adaptés.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre l’importance d’une communication
coordonnée entre plusieurs actions et supports. Je pense cependant pouvoir encore
améliorer ma capacité à structurer une stratégie 360° encore plus fluide et optimisée.

J’ai travaillé la mise en œuvre de stratégies digitales afin de développer des actions de
communication concrètes et adaptées aux différents publics ciblés, tout en évaluant leur
efficacité à travers différents indicateurs de performance.
Dans le cadre du projet La Redoute, j’ai participé à la mise en place d’une stratégie de
communication digitale en intégrant des indicateurs de performance permettant d’anticiper
l’efficacité des actions. J’ai également travaillé sur la communication digitale de Maison
Saveurs à travers la création d’un site vitrine, ce qui m’a permis de développer une présence
en ligne cohérente et structurée ainsi qu’une réflexion sur le parcours utilisateur. Le projet
Sport Tracker m’a permis d’adapter les actions de communication aux différents personas
afin d’optimiser la diffusion des messages selon les canaux utilisés. Enfin, j’ai réalisé une
analyse comparative entre les marques Zara et Zina sur les réseaux sociaux afin d’évaluer
leur performance digitale à travers des indicateurs tels que l’engagement, les interactions et
les types de contenus diffusés.
Ces expériences m’ont permis de comprendre l’importance de la mise en œuvre d’une
stratégie digitale cohérente ainsi que de l’analyse de ses performances à travers différents
indicateurs. Je pense cependant pouvoir encore améliorer ma capacité à interpréter plus
finement les données afin d’optimiser les actions de communication.

J’ai travaillé la mobilisation d’indicateurs de performance afin d’analyser et interpréter des
données issues de différentes sources marketing et digitales.
Dans le cadre du projet cashback éco-responsable, j’ai exploité des données issues
d’échantillons et de verbatims afin d’analyser les comportements et les perceptions des
consommateurs, en combinant approches quantitatives et qualitatives. Le projet La Redoute
m’a permis d’utiliser des indicateurs de performance tels que les KPI et des éléments de
benchmark afin d’évaluer la performance des actions marketing et digitales. Le travail réalisé
sur Innocent m’a permis d’analyser les actions RSE mises en place et leur impact sur la
perception de la marque. Enfin, l’analyse comparative entre Zara et Zina m’a permis
d’exploiter des données issues des réseaux sociaux, notamment en termes d’engagement
et de contenu, afin d’évaluer leur performance digitale.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre comment exploiter différents types de
données pour analyser la performance marketing. Je pense cependant pouvoir encore
améliorer ma capacité à croiser et interpréter les données afin d’en tirer des analyses plus
approfondies.

PREUVES :
AC 2401 Échantillon cashback
Ac 2401 Benchmark REDOUTE
AC 2102 Cashback éco responsable Verbatims
AC 2304 analyse quantitative Z vs Z
AC 2304 ANALYSE QUALITATIVE Z VS Z
Ac 21.01 M Action RSE Innocent

J’ai travaillé l’identification des spécificités du marketing digital afin de comprendre les
mécanismes liés aux comportements en ligne, aux plateformes numériques et aux différents
usages des contenus digitaux.
Dans le cadre du projet Sport Tracker, j’ai analysé les comportements des utilisateurs à
travers la création de personas et l’étude des canaux digitaux, ce qui m’a permis de
comprendre l’importance du ciblage et de la personnalisation dans les stratégies en ligne. Le
projet Maison Saveurs m’a permis d’étudier le rôle d’un site vitrine et du parcours utilisateur
dans la construction d’une présence digitale cohérente et efficace. Le travail réalisé sur les
influenceurs en situation de handicap m’a permis d’analyser les codes spécifiques des
réseaux sociaux ainsi que l’impact de l’influence et de la représentation dans la
communication digitale. Enfin, le projet Etsy m’a permis de comprendre le fonctionnement
d’une plateforme e-commerce et les spécificités d’un modèle digital basé sur la mise en
relation entre vendeurs et acheteurs.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre les particularités du marketing digital,
notamment en termes de comportements utilisateurs, de contenus et de modèles
économiques digitaux. Je pense cependant pouvoir encore améliorer ma capacité à
analyser plus finement les logiques propres aux différentes plateformes numériques.

PREUVES :
AC 2303 CANAUX SPORRT T
Ac 2302 CHEMIN CONSO MS
AC 2402 INFLU ET HAND
Ac2104 bm Etsy

J’ai travaillé la structuration des besoins liés à des projets e-business afin de comprendre les
éléments nécessaires à la conception d’une solution digitale.
Dans le cadre du projet Etsy, j’ai analysé le fonctionnement d’une plateforme e-commerce
afin d’identifier les besoins liés à la mise en relation entre vendeurs et acheteurs ainsi que
les principales fonctionnalités du site. Le projet Maison Saveurs m’a permis de réfléchir aux
objectifs et aux fonctionnalités d’un site vitrine afin d’assurer une présence digitale
cohérente et adaptée aux besoins de l’entreprise. Le projet Sport Tracker m’a également
permis d’identifier les besoins utilisateurs à travers la création de personas et la réflexion sur
les fonctionnalités d’un site internet.
Ces expériences m’ont permis de comprendre l’importance de structurer les besoins d’un
projet digital afin d’en faciliter la conception. Je pense cependant pouvoir encore améliorer
ma capacité à formaliser de manière plus précise les éléments d’un projet e-business.

J’ai travaillé l’intégration des spécificités du e-commerce afin de comprendre les
mécanismes liés à la vente en ligne, au parcours d’achat et à la personnalisation de l’offre.
Dans le cadre du projet Etsy, j’ai étudié le fonctionnement d’une marketplace afin de
comprendre la mise en relation entre vendeurs et acheteurs ainsi que les étapes du
parcours d’achat en ligne propres au e-commerce. Le projet Sport Tracker m’a permis de
réfléchir à la conception d’un service digital intégrant une offre de packs personnalisés, ce
qui m’a amené à analyser le parcours utilisateur et les logiques de conversion dans un
contexte de boutique en ligne fictive.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre les spécificités du e-commerce,
notamment en termes de parcours client, de personnalisation de l’offre et de logique de
vente en ligne. Je pense cependant pouvoir encore améliorer ma capacité à analyser plus
finement les mécanismes de conversion et d’expérience utilisateur.

J’ai travaillé la compréhension du processus logistique à travers l’analyse du fonctionnement
d’une marketplace e-commerce.
Dans le cadre du projet Etsy, j’ai étudié de manière globale le parcours d’une commande sur
une plateforme e-commerce, depuis l’achat réalisé par le client jusqu’à l’expédition du
produit par le vendeur et la réception de la commande. Cela m’a permis de comprendre la
logique de fonctionnement d’une chaîne logistique décentralisée propre aux plateformes en
ligne. Le projet Sport Tracker m’a également permis d’aborder de manière simplifiée la mise
à disposition d’une offre digitale sous forme de packs destinés aux utilisateurs.
Ces expériences m’ont permis de comprendre les grandes étapes du processus logistique
dans un contexte e-commerce, même à travers des projets simulés. Je pense cependant
pouvoir encore améliorer ma capacité à analyser plus en détail l’organisation logistique des
plateformes digitales.

J’ai travaillé la conception de modèles d’affaires simplifiés afin de comprendre la manière
dont un projet peut créer de la valeur et structurer son fonctionnement économique.

Dans le cadre de la simulation CREASIM Spot Culinaire, j’ai participé à la prise de décisions
liées à la création et à la structuration du projet, ce qui m’a permis de comprendre les choix
nécessaires au lancement d’une activité. Le projet Sport Tracker m’a permis de construire
un Business Model Canvas en identifiant les différentes sources de revenus, la proposition
de valeur et le modèle économique global du service digital. Le projet Hair’tea, basé sur un
concept hybride de salon de coiffure et de café, m’a également permis d’élaborer un
Business Model Canvas afin de structurer l’idée de manière cohérente et de définir son
fonctionnement économique.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre la construction d’un modèle d’affaires
simplifié et les éléments nécessaires à la structuration d’un projet entrepreneurial. Je pense
cependant pouvoir encore améliorer ma capacité à formaliser et détailler un modèle
économique complet.

J’ai travaillé l’analyse de la situation marché-entreprise à l’aide d’outils de diagnostic
stratégique afin de comprendre le positionnement et l’environnement de différents projets.

Dans le cadre du projet Sport Tracker, j’ai réalisé une étude de marché ainsi qu’une analyse
PESTEL et un mapping concurrentiel afin d’identifier les facteurs externes influençant le
projet et de comprendre son positionnement par rapport aux offres existantes. Le projet
Maison Saveurs m’a permis de réaliser un benchmark concurrentiel mettant en évidence un
écart de présence digitale entre l’entreprise et ses concurrents, ces derniers étant
davantage développés sur les canaux numériques. Cette analyse m’a permis de
comprendre l’importance du positionnement digital dans un marché concurrentiel. Le projet
Etsy m’a également permis d’analyser le positionnement d’une marketplace en ligne à
travers l’étude de ses concurrents et de son fonctionnement sur le marché digital.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre l’utilisation des outils de diagnostic
stratégique pour analyser un marché et positionner un projet. Je pense cependant pouvoir
encore améliorer ma capacité à interpréter les écarts concurrentiels et à croiser davantage
les outils d’analyse.

J’ai travaillé l’analyse de la situation financière d’une entreprise afin de comprendre les
éléments liés à la rentabilité et à la gestion des coûts dans un projet.
Dans le cadre des simulations CREASIM Spot Culinaire et Ride or Glide, j’ai étudié les
décisions économiques prises ainsi que les résultats obtenus au fil des périodes, ce qui m’a
permis de comprendre l’impact des choix de gestion sur la viabilité financière d’un projet. Le
projet Sport Tracker m’a également permis d’analyser un modèle économique en intégrant
des revenus imaginés et des calculs financiers simples afin d’évaluer la rentabilité potentielle
du service digital.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre les éléments financiers nécessaires à
l’analyse d’un projet et à la prise de décision économique. Je pense cependant pouvoir
encore améliorer ma capacité à interpréter et structurer des données financières de manière
plus approfondie.

J’ai travaillé l’identification des éléments nécessaires à la réalisation d’un projet afin de
comprendre les différentes ressources, étapes et outils indispensables à son
développement.
Dans le cadre du projet innovant Vital Pet, j’ai participé à la création et à la structuration d’un
concept en utilisant des outils tels que le brainstorming et le diagramme de GANTT afin
d’organiser les différentes étapes du projet et de planifier son développement. Le projet
Sport Tracker m’a permis d’identifier plusieurs éléments nécessaires à la construction d’un
projet digital, notamment l’étude de marché, les personas, le business model et la
communication autour du service. Le projet INGENIUM m’a également permis de travailler
avec des étudiants internationaux afin de proposer des axes d’amélioration pour l’entreprise
Eagle Rocket, ce qui m’a aidé à comprendre l’importance de l’analyse des besoins et de la
réflexion collective dans la réalisation d’un projet.
Ces expériences m’ont permis de mieux comprendre les différentes composantes
nécessaires à la mise en œuvre d’un projet. Je pense cependant pouvoir encore améliorer
ma capacité à anticiper certains besoins et à structurer plus précisément les différentes
étapes d’un projet.

J’ai développé ma capacité à utiliser des techniques de créativité individuelle et collective à
travers différents projets basés sur l’innovation et la réflexion en groupe.
Dans le cadre du projet Vital Pet, j’ai participé à la création d’un concept innovant en utilisant
des méthodes telles que le brainstorming afin de faire émerger des idées et structurer le
projet collectivement. Le projet Hair’tea m’a permis d’imaginer un concept hybride associant
un salon de coiffure et un espace café, ce qui m’a amené à développer une réflexion
créative autour de l’expérience proposée aux clients. Le projet Sport Tracker m’a également
permis de contribuer à la création d’un service digital et à la réflexion autour de l’offre et des
fonctionnalités proposées aux utilisateurs. Le projet Journal Gen’Z m’a aussi permis de
participer à des phases de brainstorming collectif afin de développer des idées et réfléchir à
la création de contenus adaptés au projet. Enfin, le projet INGENIUM m’a permis d’échanger
avec des étudiants internationaux afin de proposer collectivement des axes d’amélioration
pour l’entreprise Eagle Rocket.
Ces expériences m’ont permis de développer ma créativité et ma capacité à travailler
collectivement autour de projets innovants. Je suis aujourd’hui plus à l’aise dans la
recherche d’idées et dans la participation à des réflexions créatives en groupe.

J’ai développé ma capacité à contribuer à l’enrichissement d’un projet collectif à travers
plusieurs travaux réalisés en groupe durant l’année.
Le projet Sport Tracker a été l’expérience la plus importante dans ce domaine, puisqu’il
s’agissait d’un projet innovant mené collectivement tout au long de l’année dans le cadre de
la spécialité MD2E. J’ai participé aux différentes réflexions liées au développement du
projet, notamment autour du business model, de la communication, du positionnement et de
l’offre proposée aux utilisateurs. Ce travail de groupe m’a permis de comprendre
l’importance de la collaboration, du partage d’idées et de l’implication de chacun dans
l’évolution d’un projet commun. Le projet INGENIUM m’a également permis d’échanger avec
des étudiants internationaux afin de proposer collectivement des axes d’amélioration pour
l’entreprise Eagle Rocket. Enfin, le projet Vital Pet m’a permis de participer à des phases de
brainstorming collectif dans le cadre de la création d’un concept innovant.I
Ces expériences m’ont permis de gagner en aisance dans le travail collaboratif et dans ma
capacité à apporter des idées au sein d’un groupe projet.